Froddo WEB SHOP., P. Preradovića 12, Ivanec  – kupnja u FRODDO Web shopu

Ovi uvjeti kupnje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije robe ponuđene na našim internet stranicama. 

Isporučitelj (Prodavatelj) robe ponuđene na ovim stranicama je IVANČICA D.D. Froddo WEB SHOP, P. Preradovića 12, Ivanec, OIB: 53925646045, MB:3125360, a Kupac robe je posjetitelj internet trgovine koji odabere barem jedan proizvod, popuni elektronski formular narudžbe i pošalje ga Prodavatelju. 

Sve su cijene izražene u kunama i uključuju PDV.

Naručivanje robe moguće je 24 sata na dan, 7 dana u tjednu. Minimalni iznos internet narudžbe je 100,00 kn (uključujući PDV).

Načini plaćanja

Kreditnom karticom Naručene artikle platite jednostavno i sigurno jednom od kreditnih kartica: Visa , American Express, Diners ili  Mastercard.

Uslugu sigurnog Internet poslovanja nudi T-Com Pay Way.

Uplate također možete izvršiti  virmanskim nalogom (na šalteru pošte, Fine, banke,internet bankarstvom i sl).

Obavijest o potvrdi naružbe Kupac će primiti e-poštom nakon obavljene kupnje koja sadrži sve zakonom propisane detalje. 

Otprema robe vrši se Overseasom, ili vlastitom dostavom u okviru 3-10  radnih dana.

Ukoliko roba nije na raspolaganju, Prodavatelj će kupca obavijestiti (pismenim putem ili telefonski) o mogućem roku isporuke. Kupac tada može prihvattiti novi rok isporuke ili otkazati narudžbu. Odluči li se Kupac na otkazivanje narudžbe, prodavatelj će mu vratiti novac najkasnije u roku od 30 dana od kada je nastupilo zakašenjenje, uvećano za zatezne kamate. 

Kupac je dužan prilikom preuzimanja robe provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavljaču koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.

Roba je osigurana od gubitka u dostavi, te ako Kupac nakon 30  dana od predaje narudžbe ne dobije nikakvu obavijest ili isporuku od Prodavatelja, odnosno od poštanske službe, mora obavijestiti Prodavatelja kako bi isti mogao poduzeti radnje da se pošiljka nađe ili pošalje zamjenska. 

Troškove poštarine snosi Prodavatelj.

Kupac ima pravo na povrat/reklamaciju robe u roku od 7 dana. Reklamacije se zaprimaju pismenim putem na mail:maloprodaja@ivancica.hr ili na adresu Ivančica d.d. P. Preradovića 12, Ivanec – Za web shop. 

U slučaju povrata/reklamacije, Kupac je dužan o svom trošku vratiti proizvod Prodavatelju. Prodavatelj je dužan u roku od 30 dana od dana primitka pisane reklamacije Kupcu zamijeniti proizvod ili vratiti Kupcu cjelokupan plaćeni iznos uvećan za zatezne kamate, računajući od primitka pisane obavijesti o raskidu ugovora.  

FRODDO web shop se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne osnovne podatke o kupcima/korisnicima koju su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za makreitnške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici FRODDO – web shopa i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Zadržavamo pravo pogrešaka u opisima ili fotografijama artikala.